- NPDKB.COM網站提供網路購物商品買賣服務，本服務中提供之一般非客製商品皆享有7天猶豫期。根據消費者保護法之規定，NPDKB.COM網站將提供您享有商品到貨7天猶豫期隨時解約退貨之權益，且無須自行額外負擔退貨運費。退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等），如不慎沾染汙漬、和配件不全、已使用或損毀的商品，恕無法接受退換。
- NPDKB.COM網站提供網路購物商品買賣服務，本服務中提供之客製商品，皆為會員自行提供檔案、自行進行編排完成之客製化產品，不適於七天滿意鑑賞期無條件退貨，故會員有義務恪盡謹慎下單確認訂購商品完稿之責任，一旦會員下單付款後, 經NPDKB.COM確認訂單成立時, 即視為同意完成購買流程，不可任意取消訂單，若有本網站認為不適當或干擾交易秩序情形或有該情形之虞時，本網站可拒絕與會員繼續交易。
- 於收到所購買產品時，在未經使用前請保持產品之完整性，並且產品未經非人為惡意損壞情形時，NPDKB.COM將依法於會員收受產品七日內，視實際發生情況提供會員遵法且適宜的產品處理辦法。客服信箱: service@npdkb.com
為簡化及加速取得適合商品的流程，NPDKB.COM沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」哦。
取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內與客服聯絡申請退貨。
※提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
為加速您收到正確商品的時間，對於不合適／瑕疵／錯誤商品的退換方式，調整為「只退不換」喔。
正確的商品，請您直接重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間；如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購，NPDKB.COM將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用（如原始訂單運費＝０，則無運費退回問題)。
ATM轉帳：客服人員會將退款金額轉帳至您的戶頭中。
線上刷卡：退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。
※ 如您購物時己索取發票，發票請連同退貨商品一併寄回，請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款進度喔。
※ 如發票遺失，請洽客服人員索取【退貨折讓單】，並以A4紙將折讓單印出後，於紅框線處"簽名或蓋章"，
連同退貨商品一併寄回；
二聯式發票：請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址（請小心填寫，如有塗改請重列印新書寫喔）；
三聯式發票：請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。
請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭及寄回地址即可。
- 退回時，商品配件不全。
- 商品毀損。
- 活動贈品未退回。
- 超過七天鑑賞期。
您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並填寫帳單資訊後，勾選「建立帳號」後填入密碼，並選擇您的付款方式，確定送出！訂單成立後，系統將會自動為您加入會員哦！
若您忘記密碼，請點選「我的帳號」後，請您先點選「忘記您的密碼？」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
麻煩請直接與客服人員聯繫。
請點選「我的帳號」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「修改帳戶資料及密碼」即可。
您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或姓名，如您需更新聯絡電話及地址，請於「帳單地址」或「運送地址」處編輯電話地址即可。
更新E-mail帳號後，請留意您的新帳號信箱是否可正常收取NPDKB.COM相關訂單通知喔 。
商品將以宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區；外島地區將以郵局配送。
以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據（唯訂單金額恕無法合併計算）。
ATM及信用卡宅配訂單，單筆購物滿5000元，即享有免運費優惠。
純商品金額購物未滿5000元(4999元以下)，單筆訂單將酌收物流費。
※ 以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之物流費。
NPDKB.COM提供您簡單安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞結帳＞＞填寫帳單資訊以及選擇是否建立會員帳號＞＞選擇付款方式＞＞下單購買完成購物
非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞結帳＞＞點選按這裡登入＞＞選擇付款方式＞＞下單購買完成購物
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
目前提供付款方式有三種：
1. 『ATM轉帳』付款宅配到府。
2. 『信用卡』付款宅配到府 。
請點選「我的帳號」，輸入您的使用者名稱或E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。
如欲修改訂單請聯絡客服人員幫忙修改。
若訂單已進入出貨作業程序，請聯絡客服人員「取消訂單」，以聯絡物流人員做攔件處理。本狀況不一定能攔件成功，如訂單已完成轉運至物流中心程序，請恕NPDKB.COM無法為您攔件取消訂單喔。
訂單中不適合的商品建議您在收到商品的7天鑑賞期內辦理退貨，謝謝您。
提醒您，在送出訂單前，請多加確認商品數量及尺寸，以減少無法修改訂單所造成的困擾喔！
根據消費者保護法之規定，NPDKB.COM提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是12/20，其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」至與客服聯繫提出退貨申請。
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.退回時，商品配件不全。
2.商品毀損。
3.活動贈品未退回。
4.超過七天鑑賞期。
關於退貨與退款資訊，請參考：退換貨及退款